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“谢谢你，刘大姐！要不是您帮忙，我跟婆婆现在肯定还闹别扭呢！”近日，在江西省高安市筠阳街道清湖村，“中国好人”刘撑华开设的“好人调解室”里，洋溢着欢声笑语。原来，张大妈带着儿媳小周上门道谢来了。（《人民日报》，11月22日）

由于农村经济发展落后，农村传统文化根深蒂固，农民总体素质相对较低，受这些村情民情的影响，农村的邻里土地纠纷、家庭矛盾总是层出不穷，令乡村两级干部很是“头疼”，遇到有依有据的，还能够用司法来调解，遇到胡搅蛮缠的，只能软硬兼施。新形势下，农民的思想观念发生了新的变化，法制观念有了明显提高，维权意识和自我保护也是日益增强，伴随而来的是社会矛盾复杂多变，乡镇干部是“应接不暇”。

为了百姓安居乐业、社会和谐稳定，群众有情绪、有怨气就需要更快地解决，大事化小，小事化了，以防矛盾越积越大，影响党群干群关系，产生不稳定因素。老百姓工作不是有较强的党性、较高的学历就可以“迎刃而解”，得有一定技巧，接地气、有群众基础、赢得群众的信任和支持，调解双方矛盾时会起到“事半功倍”的作用。

面对新形势下群众工作的复杂化和乡村两级干部人手有限、工作能力相对滞后，近年来，高安市开设“好人调解室”，是大势所趋，社会发展的需要，一方面能够发挥退休干部、各类好人的示范引领作用，为社会发光发热，无形中也为社会树立了榜样，传递了正能量；另一方面把问题和矛盾解决在基层，消除在萌芽状态，缓解了乡镇工作的压力，减少了党群干群的矛盾；再有，“好人调解室”促进基层精神文明建设，对于树立邻里和睦、守望相助的文明乡风，具有十分重要的意义。

作    者：墨飞

2018年7月4日，家住山东省沂南县界湖街道卧龙源社区的王某兰来到界湖司法所要求调解。王某兰和王某杰是邻居，也是堂兄妹，因王某兰在家中洗衣服时无意骂了一句话让王某杰的妻子听到了，王某杰妻子回家拿了干活用的叉来到王某兰家中与其发生了冲突，随后王某兰报警，在警察到现场了解案情时，王某杰赶回家中，对王某兰进行了殴打，导致王某兰轻伤住进了医院，王某杰也被警方带走。现王某兰来到司法所申请王某杰赔偿自己医药费3000元，并道歉。

接受了王某兰的申请后，界湖街道调委会的调解员于2018年7月5日来到卧龙源社区进行实地走访，并来到了王某杰家中了解情况，在双方均表示同意自愿接受调解的前提下，调解员约双方来到卧龙源社区居委会办公室进行调解。

经了解，双方当时情绪都很激动，事后，王某杰也觉得很后悔，只是碍于面子没有台阶下，以此为切入点，调解员耐心对王某杰进行了有关法律方面的解释，加之王某杰和王某兰素日也没有多大的矛盾，调解员动之以情，晓之以理，希望王某杰能够赔偿王某兰适当的医药费，王某杰知道自己的做法很不应该，不该动手打人，同意赔偿王某兰2500元医药费，并向王某兰道歉，王某兰接受了赔偿金额并对王某杰达成了谅解。

本案件由于调解员的及时了解，及时处理，最终避免了二人的矛盾激化和升级。调解员具体问题具体分析，从《民法总则》到亲情和伦理道德方面进行讲解，让二人重新认识到了远亲不如近邻，小家的和睦才能换来大家的幸福美满。调解员耐心处理每一个小家的问题，才能换来社会的和平安定。

（沂南县司法局界湖司法所 于艳琳 ）

3年前，我从公安县国土资源局，来到了闸口镇红安寺村担任第一书记，开始了我的驻村扶贫工作。说实话，刚开始组织派我来的时候，家里人有些不同意。但我是个不服输的人，心想既然当了这个第一书记，就一定要把扶贫工作干好。我相信，只要工作做实了，政策掌握透了，对群众将心比心，群众和党员干部就会心贴心。我一定不辜负组织的信任和群众的期望，一定把扶贫工作干到底，让全村按期脱贫奔小康！（11月20日  人民日报）

聚我同胞力，誓要拔穷根。脱贫攻坚，是党的十八大以来，中央带领全国人民群众戮力同心、攻坚克难的伟大事业。各级党委政府、全体党员干部围绕脱贫攻坚大局，团结各地群众，为实现千百年来脱贫致富的小康梦而奋力向前，坚决打赢这场攻坚战。在脱贫攻坚的一线，无论是高山林海还是大漠草原，只要是困难群众需要的地方，一定有这样一群人辛苦着、忙碌着，他们跋山涉水、走村入户，走进贫困群众的生活，把芳华献给脚下的土地。他们有一个可爱的名字，他们是平凡而光荣扶贫干部。如今，自脱贫攻坚打响已经六年时间，广大扶贫干部更应当再接再厉、奋力向前，做“真心、细心、耐心”的扶贫干部，在这决战决胜脱贫攻坚、实现小康梦想的关键时期再立新功。

做“真心”的扶贫干部，永远和群众在一起。在脱贫攻坚的过程中，第一书记、驻村工作队、帮扶联系人等扶贫干部队伍，只有得到群众真正的接纳和信任，才能为扶贫工作的开展打下良好的基础。要改变“坐办公室”的生活和工作习惯，融入农村、融入乡间，用真心和热情打破群众与干部之间的隔阂，时刻把群众的冷暖与诉求放在心上，无论大事小事，踏踏实实为群众服务，才能真正建立亲如一家的干群关系，共同携手奔向小康之路。

做“细心”的扶贫干部，帮群众之所需。脱贫攻坚工作在各地都有开展，但并不能过于拘泥，具体到一地、一村、一户、一人，都有不同的具体情况。因此，作为帮扶干部，必须细致了解当地实际发展情况、倾听困难群众的具体诉求，做到“识别精准、帮扶精准”，在实际工作中，或基础建设、或产业发展、或医疗帮助、或子女就学，要在全面帮扶的同时，根据贫困群众的实际需求有所侧重、有所关注，做到对症下药，提高帮扶质效。

做“耐心”的扶贫干部，把帮扶工作落到实处深处。生活在农村里、工作在群众中，不免有很多看似繁杂、但却是群众生活中重要的诉求。帮扶干部不仅要支持群众在物质条件有所发展，更应在教育引导群众上多一些耐心，多一些坚持，让群众不仅拥有幸福的生活，更要有积极向上、自立自强的可贵精神，让脱贫攻坚这份伟大事业实现最高的意义和价值。（文/庄石玉）

11月22日起，铁路部门将在海南环岛高铁实行电子客票服务试点，努力改善旅客出行体验，为旅客提供更加方便快捷的服务。(新华网  11月21日)

改革开放四十年来，中国铁路发生了翻天覆地的变化，小小的一张车票也多次改良和换装，从纸板火车票到软纸火车票，再到磁介质火车票，材质和印刷内容数次更新，它不但见证了中国铁路的发展与变迁，也目睹了铁路服务的不断提升。

作为进站乘车的凭证，车票一直以来都是被我们小心翼翼的攥在手里、放在兜里，而这一次我们则不再需要小心翼翼，电子客票的到来将为车票穿上一件“隐身衣”，纸质车票将会成为鲜有的存在，但毋庸置疑的是，电子客票将为全社会带来重大利好。

首先，便捷程度大大提高，购买了车票的乘客可以通过刷身份证或者电子客票的二维码进站上车，进站时不再需要取票和票证同验，既节省了购票的时间，又提高了实名验证的效率，同时也避免了车票丢失、破损和个人信息泄露等情况的发生。

其次，出行体验更加美好，在节约时间、提高效率的同时，排队、拥挤的情况逐渐减少，车站人流的密集程度将会降低，不但减少了矛盾的发生，同时也扩大了旅客释放情绪的空间，无形当中提升了服务质量，出行变得更加舒心。

再者，环保程度大幅提升，电子车票的购买和使用均从网上进行，能够节约大量的纸张和油墨消耗，极大程度上减少了自然资源的消耗，为可持续发展增添更多的助力。

其实，铁路部门一直致力于无纸化车票的推广实施，自2011年开始到如今，越来越多的车站开通了身份证验证功能，人们可以通过刷身份证进站，但车票的各种功能仍然集为一身，许多旅客因为报销或者证件原因仍然需要取票；而此次电子客票的推出可以说是无纸化车票的升级版，不但将纸质车票承载的旅客运输合同凭证、乘车凭证、报销凭证功能相分离，并且以电子数据作为铁路旅客承运合同凭证，推进乘车凭证无纸化和多样化，报销凭证逐步电子化，实现对旅客的精细化服务。

车票可以改变，但铁路部门“为人民服务”的初心却不会变，看似小小的一张车票，背后倾注的却是铁路部门无数的心血，虽然目前电子客票只是在海南试点，但发展永远不会定格，铁路部门的服务必将会越来越贴近人们的出行需求，让出行既便捷又美好。

作者：汤鹏

“伟大的变革——庆祝改革开放40周年大型展览”近期在国家博物馆开幕，突出展示了改革开放40年来人民群众生产生活发生的伟大变迁。值得关注的是，此次展览中，江西省政府原党组成员、副省长李贻煌和原中国保监会党委书记、主席项俊波的党纪处分决定及本人签字，十二届全国人大教科文卫委员会原副主任委员、甘肃省委原书记王三运和中央宣传部原副部长鲁炜的忏悔书，国家监委“留置第一案”贵州省委原常委、省政府原副省长王晓光案相关文书原件被首次展出。（11月22日  人民网）

泱泱国之大，漫漫改革途。在近期举办的庆祝改革开放40周年大型展览中，人们发现，在这里不仅可以看到40年来国家改革发展的风雨历程、看到各领域建设者和开拓者面对艰难挑战、用青春和热血为国家民族创造的一个又一个辉煌，还能看到在国家改革发展进程中，腐败违纪党员干部的忏悔和反省，每一个“失足领导干部”鲜活的事例、每一句彰显党纪国法威严的批判，都彰显着中央矢志不移坚定反腐的决心和对影响破坏国家民族发展的腐败行为绝不姑息、毫不容忍的鲜明态度。

国家的改革发展，必然是一段艰辛的奋斗和漫长的征程。改革开放四十年来，在各项事业的发展都取得了可惜的成绩，但“一针一线当思来之不易,半丝半缕恒念物力维艰”，在改革之初，民族独立不久、全国上下休养生息不久，面对百废待兴、发展落后的现状，各级党委政府在党中央的带领下，团结各地各族人民，“勒紧裤腰带过日子”，誓要让祖国河山变成新模样。于是，无数榜样们前赴后继、舍身奉献，用青春与热血，甚至宝贵的生命，为国家改革发展不遗余力。筚路蓝缕、风雨河山，无数先辈的无悔付出和不改的初心换来的发展成果，绝不允许任何人来窃取和破坏，无论官职再大、无论贡献再多，一旦腐化变质，自甘堕落，成为发展的“绊脚石”，必将受到党和人民的庄严审判。

新时期的改革开放，对全体党员干部提出了更多、更高的要求。眼下，正值决战决胜脱贫攻坚、全面建成小康社会和实现“两个一百年”奋斗目标的关键时期，面对风云变幻的国际形势、国内发展的种种挑战，党员干部必须做到忠诚、干净与担当。要坚定信念、严守政治纪律和政治规矩；要洁身自好、时刻做到廉洁自律和一身正气；要勇于干事，在开拓实践中肩负起发展的使命。要当一名干净、为民的好干部，牢记为人民服务的宗旨，新时期为改革开放打造风清气正的健康环境，铺就清明的发展大路，切实践行新时期党员干部的无悔承诺。（文/庄石玉）

11月22日上午，枣庄市委宣传部副部长刘侠带领调研组在市委宣传部副部长任国成的陪同下来龙阳镇调研文化产业发展及红色文化传承弘扬工作，龙阳镇党委副书记、镇长杨青霖，主任科员秦磊磊，村建办副主任、宣传信息科科长刘玲玲陪同。

调研组一行实地调研了龙岭山地户外运动休闲园、滕州龙山红色基因纪念馆、全民健身公园等项目，听取了相关工作情况汇报，详细了解了项目规划布局、发展现状及下一步工作举措等情况。通过调研，刘部长对龙阳镇利用山水独特优势，大力发展乡村旅游服务业，打造运动休闲小镇的做法给予了充分的肯定，并对下一步工作提出了指导性意见和建议。

据了解，龙岭山地户外运动休闲园位于龙阳镇张山口村，总面积2000亩，项目以山地户外运动为主要特色，规划了龙脊攀越探险、林中穿山运动、山珍果木采摘、乡村休闲度假、红色历史文化、童乡亲子游乐六个功能区域。目前，4公里盘山砌石运动道已完成路基建设，路面护砌和铺设已过半，沿线望湖广场和休憩亭榭等配套设施也已基本完成；山珍果木采摘区已完成石榴、猕猴桃、翠枣等林果栽植600余亩；乡村休闲度假区已建成2座乡村民宿样板点、1处滕州品牌农产品展销示范店和1处龙山龙湖示范农家乐示范院；龙山红色基因纪念馆也已完成建设和布展。(风云）

这位年轻的“老支书”在岗18年，带领村民把一个地处偏僻的“烂摊子”“穷苦湾”，变成了远近闻名的“明星村”“幸福湾”；村集体经济从“负债”起步，一路增长到6000多万元，村民人均纯收入突破3万元；昔日的“穷山恶水”，变成群众小康路上的“金山银山”。（新华网 11月18日）

“农村干部要牢记变与不变，不变的是初心，变的是群众的生活。”这句话出自陕西省黄陵县双龙镇索洛湾村党支部书记柯小海之口。在农村工作中，柯小海总结了“农村工作六法”：路子不能偏、党员冲在前、群众利益记心间、敢担当会负责、大河有水小河满、干干净净廉为先。说起来容易做起来难，许多干部总把初心挂在嘴上，实际工作中却不免懒散，但柯小海却真正地身体力行，把群众的事情当成自己的事情。

初心是一个正确的方向，柯小海说道自己入党时对着党旗宣誓的情形，“那是我永远的初心和动力所在。”正是有着这样一份对党的忠诚和对群众负责的态度，这样一个起点，为他这18年来的艰苦奋斗指明了方向，这也是每一个党员干部应有的方向。

牢牢记住了初心，更要脚踏实地去践行。“实践出真知”，知易行难，柯小海为自己的工作总结的“农村工作六法”不是凭空想出来的，而是在实际的工作中被问题逼出来的探索。最初的工作，大家都没有信心，但柯小海从不言弃，在所有的工作中都走到最前线，敢于去发现问题，更勇于去解决问题。建设蔬菜大棚，承揽矿业公司，成立运输车队，建起乡村旅游，这一系列的成果不是突发奇想，而是经过一点点的考察，和一点点地去做，去总结，去纠正工作中的小错误，慢慢积累下来的成果。正如柯小海自己说的“党给群众的承诺需要人来落实，这是村干部要牢记在心的职责”。“不积跬步无以至千里”，没有脚踏实地，再多宏伟抱负也只是空中楼阁。

柯小海是千千万万村干部中的一员，一个人能做的工作有限，但如果有更多的干部像他一样，就能为建设我们的家园提供无限的力量。就像雷锋已经逝去，但是雷锋精神长存。柯小海依然坚持在他的工作岗位上，而他的精神更应被所有的干部学习。人人脚踏实地，不忘初心，涓涓细流必能汇成汪洋大海。

（文/温竹峰）

为充分发挥法治在助推精准扶贫、巩固脱贫成果中的作用，近期，枣庄市峄城区司法局峨山司法所多措举开展法治扶贫系列活动，组织开展法治扶贫集中宣传及专项法律服务活动，掀起法治扶贫热潮。

一是积极开展送法活动，对农村贫困人口提供法律帮助。对于农村贫困人口，实行法律服务收费减、免制度，帮助他们解决生产和生活中遇到的困难和问题。同时加强农村贫困人口集中区域矛盾纠纷多元化解工作，将老年人赡养纠纷作为调解重点，防止老年人因为子女不尽赡养义务而致贫。最后积极维护农民工权益，为贫困户和农民工提供免费的法律咨询和法律援助服务，有效保障群众合法权益，着力解决因案致贫、因案返贫等问题。

二是积极组织法律顾问进村送法，为农业农村依法治理保驾护航。通过组织法律顾问进村送法，一方面农民群众学会了依法表达自己的诉求，也达到了法律顾问的有效的法律帮助，同时在法律顾问的普法过程中，他们的法律意识得到了提升。另一方面法律顾问利用法律的手段积极为村集体解决机动地承包金拖欠的问题，同时对农村基层干部进行法律培训，提升农村基层依法治理水平。

三是排查化解矛盾纠纷，专项行动保民安。开展矛盾纠纷分类调处工作，每月定期开展矛盾纠纷排查活动，深入排查一批事关群众直接利益突出问题，化解一批矛盾纠纷，推动法治扶贫。

通过法治扶贫，走访群众普遍认为，国家的扶贫政策很好，得到了实惠，无论村容村貌，还是家庭生活，都有极大改善，相信在党的领导下，日子会越过越好。

枣庄市峄城区司法局峨山司法所 张文文

今天有媒体报道说，福利彩票发行管理中心4名原负责人的忏悔视频在相关网络平台公布后，媒体记者就福利彩票窝案的相关问题与彩票行业的专家进行了对话。（来源：光明网-光明日报 2018.11.21）

中国福利彩票始发于1987年，最初旗帜是以“团结各界热心社会福利事业的人士，发扬社会主义人道主义精神，筹集社会福利资金，兴办残疾人、老年人、孤儿福利事业和帮助有困难的人”，即“扶老、助残、救孤、济困”为宗旨，并且这八个醒目的红色字体出现在每一张宣传广告上，它昭示着人们的爱心，彩民的热情和希望，还有是普通老百姓的善良。

但30年来公众慷慨解囊所赞助社会福利事业，人们投向福利彩票的钱都到哪去了？福利彩票业的公信力又到哪里去了？

从中央纪委国家监委网站发布的消息，数亿彩民从媒体调查中，看到了自己想都不敢想的消息，民政部中国福利彩票发行管理中心原主任鲍学全、王素英，原副主任王云戈、冯立志14名局处级领导被查处！整个贪腐了1360个亿！今天，整个民政部出现“塌方式腐败”“系统性腐败”，中国福利彩票、体育彩票领域究竟还有多少腐败窝案？

这些话题在网上引起了轩然大波并持续发酵，这群仓鼠真是胆大包天，在整个反腐败的高压下还顶峰偷吃私吞，将由国有控股企业悄然转变为个人财富，让公益的慈善之心成为天方夜谭，他们让人们看清了他们罪恶的嘴脸，他们像小丑似的展现了如何将国有资产流失、变现、被用来借鸡生蛋的全过程。

福利彩票业内这类案件表明，这群腐败分子很会掩饰，是真正的两面人，他们修身不真修、信仰不真信，很会伪装，喜欢表演作秀，表里不一、欺上瞒下，说一套、做一套、台上一套、台下一套，当面一套、背后一套，手腕高得很。而他们这种因个人贪欲的大腐败侵蚀人民群众对党和政府的信任，严重影响人民群众的获得感、幸福感、安全感。

由此看来，我党反腐败斗争形势依然是严峻的，必须对群众反映的问题要严肃认真对待，对损害群众利益的行为要坚决拨乱反正，要坚决制止腐败现象蔓延的势头，从中央到地方再到广大群众，发挥集体力量做到持续反腐，要像探照灯一样，以强大的光源将光线集中投射于特定方向到腐败凹面镜，精准地搜索目标并给以致命地打击。

邬阳文

近日，柴胡店司法所打出了一套推动人民调解工作向纵深发展的组合拳，旨在做细做实矛盾化解，筑牢辖区和谐稳定根基。

基础建设做“加法”，规范人民调解组织建设。在“建章立制、配齐队伍、加强培训”方面下功夫，加强人民调解组织规范化建设，提高调解工作效能。通过制定“一案一记录一回访”、“人民调解员培训制度”、“会议汇报”制度、“规范制作调解卷宗”制度，规范人民调解工作依法依规进行；定期对调解员开展业务及法律知识培训，使调解员能够积极探索适应当前农村调解工作的方式方法，将依法调处贯穿调解工作始终，并在化解矛盾的同时，加大对矛盾纠纷当事人的普法宣传和法制教育，让当事人提高法治意识，自觉按法律法规办事，促进矛盾的有效化解。

线上线下相结合，完善纠纷诉求渠道。创新调解方式，做好传统调解模式的同时，促进人民调解工作“信息化”。结合微信微博政务头条号等新媒体技术，积极推广线上调解，通过向更多网友推送人民调解定义、调解流程及调解案例，扩大辖区群众对人民调解工作的知晓率，同时提升群众依法依规解决矛盾纠纷的能力。

做细做好调解菜单，完善一站式调解服务。根据乡镇村居多发的纠纷种类进行大致划分，大致分为医疗纠纷类、道路交通事故类、房产及土地纠纷类、婚姻家庭类、邻里纠纷等等，根据专业程度及难易大小分配到调解员个人，并实行纠纷调解“责任化”，做到“有纠纷看菜单，据菜单找个人”，调解人员负责全案始终，从纠纷受理、法律咨询、心理疏导、纠纷调解等，完善一站式调解服务，并做好一案一记录一回访，大大提高了调解效率。

作者：高丽娜