鲁南快报“这么多年的供暖问题解决了，小区的群众都特别开心，今年终于能度过一个温暖舒适的冬季了。”1月26日，原印刷厂北院小区居民代表为牡丹区东城街道办事处工作人员送来了写有“居民贴心人，温暖千万家”字样的锦旗，表达全体居民的感激之情。
记者了解到，由于该小区的供暖管网需从一小区内通过，因三方达不成一致意见导致多年来一直未能接通暖气管网。今年以来，在了解到相关情况后，胜利社区书记何茂雨专门召开会议讨论，组织热力公司、印刷厂北院小区代表等多次会谈，最终使三方达成一致意见，使暖气管网顺利贯通。“今年家里的温度比往年明显高了很多，供暖之后也不用再像以前一样总是搬煤，收拾炉子，家里也干净了很多。”居民张作淼表示，东城街道办事处胜利社区原印刷厂北院小区属老旧小区，以前没有供暖之前，大部分居民都是自己家烧炉子取暖，供暖效果不好，一不小心还容易发生煤气中毒的情况。如今，社区干部经过多方协调，为居民解决了供暖需求。
近年来，东城办事处坚持“服务群众，优化管理”的工作理念，创新建立了社区服务“有队伍”、矛盾纠纷“有调处”、关爱帮扶“有保障”、社区工作“有评议”的“四有工作机制”，不断拓宽了社区服务内容，全方位服务了群众需求。
通讯员 高婷婷 吴海军 记者李若生
（菏泽日报）