鲁南快报（通讯员 薛姣）金城街道坚持为群众办实事，立足为群众谋利益、解难题，把提升群众满意度作为密切干群关系的重要抓手，立足实际，整合力量施“三剂良药”全面提升群众满意度，树立党和政府的良好形象。
转变工作作风，让干部沉下去。落实责任，扎实开展群众工作，在真联系、真服务上下功夫，立足群众需求开展工作，让群众持续得温暖、见实惠，针对群众反映的问题，分类汇总，落实责任，制定整改落实方案，狠抓时间节点，对工作不主动、整改不到位的进行通报，限期整改。制定工作具体方案，签订责任状，明确各部门、各社区的工作职责与奖惩措施，建立工作例会制度，定期对群众工作中存在的问题进行梳理。强化考核讲评机制。完善了月度督促检查、季度考核落实、民生问题公示、奖惩兑现承诺各项制度，为群众工作的常态化提供进一步的保障。
坚持问需为民，改善群众精神文化生活。广泛开展“社情民意大走访”活动，将服务送到居民群众身边，通过走访加强沟通，倾听民意，疏导情绪，切实为老百姓做实事。实行1名街道干部和1名村居干部包社包户一起走村入户，用脚步丈量民情，用爱心化解民怨，用实干赢得民心，切实提高群众的满意度，同时不断完善社区文化活动中心软硬件设施，组建文艺队伍，切实提升群众的精神文化生活，塑造良好的精神风貌，举办文化活动，搭起社区成员和居民相互沟通交流的平台，增强居民的归属感和幸福感，促进社区和谐。
着力民生保障，让老百姓得实惠。强化民生工作保障，设立群众工作专项资金，用于解决走访过程中发现的急需解决的问题，确保专款专用。实时解决群众的热点难点问题，并为五保户、残疾户、留守户等特殊群体实行窗口代办服务，不断增强为民服务意识。不断扩大社会保障，确保困难群众生活有所依靠，实现全民医疗保险、养老保险全覆盖。推进“社区医生进家庭”活动，社区医疗服务中心及社区医疗服务站的医护人员上门为居民看病医治。加大下岗失业创业帮扶，及时掌握用工信息，为失业群众送工上门，开展下岗失业人员培训。督促社区双管双责党员按时或超前完成认领服务项目，兑现服务承诺，树立社区党员服务群众的良好形象，延伸社区服务阵地，提升社区服务整体水平。