什么是汽车三包
汽车三包指的是汽车产品生产者、销售者和修理者在质量保证期内,因汽车产品质量问题,对汽车产品修理、更换、退货的行为。其中质量保证期包括包修期、三包有效期和易损耗零部件的质量保证期。
汽车三包什么情况下可以免费更换
在开具购车发票那天起60天内或者行驶里程3000公里以内,发动机、变速器等主要汽车零件出现质量问题的,可以申请免费更换相应的部件。
同样在60天内或者行驶里程3000公里以内,车辆出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏等质量问题时,也可以申请免费更换或者退货。
汽车三包什么情况下可以免费维修
在汽车三包政策中,汽车包修有效期为3年或者行驶里程60,000公里以内。在包修有效期内,车辆存在质量问题的,可以免费享受车辆维修服务,包括工时费和材料费。
在行驶途中如果因为故障导致无法行驶的,4S店需要派人到现场进行维修。如果车辆需要拖车拖回修理厂进行修理的,产生的拖车费用也由4S店承担。如果维修时间超过5天,4S店应该提供备用车辆,或者给予车主一定的交通费用补偿。
汽车三包什么情况下可以退车
三包的有效期是2年或者50000公里以内,以先到者为准。在这个有效期内,有4个情况车主有权直接申请换车或者退车。
1、车辆存在严重安全性故障累计2次修理还没能解决的
2、发动机、变速器累计更换2次仍不能正常使用的
3、转向系统失效、制动系统、悬架系统、前/后轿、车身等因质量问题累计更换2次仍不能正常使用的
4、因质量问题修理时间累计超35日,或因同一问题累计修理超过5次的可申请退车
什么情况不属于三包范围
以下10个情况不属于三包范围内:
1、三包政策实施前购买的车辆不属于三包范围
2013年10月1日前购买的车辆均不享受汽车三包政策条款的保护。
2、无法提供购车发票和三包凭证的车辆不属于三包范围
如果你想享受到三包政策的相应福利,那么购车发票和购车时4S提供的三包凭证一定要保管好。否则,出了什么问题,你却不能提供以上两样东西的任何一样,对方都有可能拒绝你的三包申请。
3、用于出租或者其他运营目的的车辆不属于三包范围
因为三包政策只针对家用车提供保护,如果你抱着营运的目的而购车,例如出租、拉货等。那么,相应的三包保护措施同样不适用于你。
4、未按说明要求正确使用、保养、维修的车辆不属于三包范围
5、不按说明书明示自行改装、调整、拆卸的车辆不属于三包范围
6、当车辆出现质量问题时,自己采取不当方法应对而出现进一步损坏的车辆不属于三包范围
7、超出指定保质期的易损件不属于三包范围
8、车辆本身有瑕疵,购买时已经通过书面告知车主的车辆不属于三包范围
9、公务车不属于三包政策范围
10、因地震、台风等不可抗力造成的车辆损坏不属于三包政策
小编总结:三包政策所有保护条款生效的前提条件是因产品质量问题,如果出现三包争议,可以依法向各级消费者权益保护组织请求调解解决,还可以向质量技术监督部门申请进行质量鉴定。如果通过协商调解依然无法解决的,可以根据协议申请仲裁,也可以依法向人民法院起诉。汽车三包政策的推行对于车主来说肯定是一件值得高兴的好事,毕竟当汽车真出现质量问题是,我们可以有法可依、有理可据。