鲁南快报近年来，随着互联网持续发展，云计算厂商的迅速崛起，企业级IM已开始崭露头角，电子邮箱从个人应用领域逐步淡化，而企业邮箱服务的市场正风起云涌，不断开拓新的市场。
据最新数据显示，2014年，中国公有云企业邮箱用户的企业数大约为136.3万家，2017年的企业数大约为261.1万家，公有云企业邮箱市场正以每年20%的增速不断扩张，预计2018年公有云企业邮箱客户数大约为292.3万家，当然，这其中有不少来自以往的自建邮箱企业。
企业自建邮箱 愿望很美好
对于很多大型企业来说，都曾经走过一段自建邮箱的“弯路”。正阳集团作为一家以房地产开发、通用航空为主营业务的大型综合企业集团，就是典型的自建邮箱转外包（公有云企业邮箱）。
正阳集团在通航产业方面，旗下拥有中美洲际直升机投资（上海）有限公司、上海金汇通用航空股份有限公司、中民正阳通用航空机场投资有限公司，其中金汇机务部和中美洲际经常需要与国外进行邮件往来，所以正阳集团其对于其自身办公系统——企业邮箱，有着较高的专业要求。
据他们的相关负责人介绍 “最早正阳集团选择自建邮箱，是因为想把管理权限及所有数据掌握在自己手中，认为自建邮箱在某种程度上更安全、稳定，企业拥有更多的主动权”。
不过，伴随集团规模的不断扩张，正阳集团邮件通信需求日益增大，由于工作人员缺乏邮箱运营经验加上设备的局限性，在使用一段时间后，自建邮箱的短板、问题也随之而来。
投入消耗巨大 问题远超预期
首当其冲的难题就是邮件收发。
正阳集团相关负责人表示，自建邮箱由于服务器磁盘空间比较小，系统不稳定，经常出现邮箱瘫痪，邮件延时、退信、拒收等问题更是比比皆是，严重影响了公司业务的正常开展，员工对此有诸多抱怨。
稳定性之外，安全性也是困扰正阳集团的一大问题。该负责人表示，“垃圾邮件花样不断，频繁爆发，自建的反垃圾邮件网关难以应对。这增加了运维部门的维护压力，而且公司IT人员有限，根本无暇专门维护和管理，邮箱问题解决周期被拉长，不但影响员工工作，也为企业邮箱的安全带来了隐患”。
更让企业觉得负担的是，自建邮箱就像一个无底洞，每年企业都要为此投入一笔数额巨大的费用：不仅包括服务器搭建、储存设备部署、反垃圾邮件网关导入等一次性的建设投入，还需要不断的为运维、人力、设备更新换代等反复投资。
自建邮箱的种种问题难以解决，投入与产出完全不成比例。在经历了无数次邮箱问题所带来的困扰之后，正阳集团果断决定放弃自建邮箱，转而寻求拥有专业产品和服务的外包企业邮箱服务。
行业深耕20年 263企业邮箱脱颖而出
在外包邮箱服务商的选择上，正阳集团有着近乎严苛的标准。
首先，正阳集团有较多的海外邮件收发需求，因此对企业邮箱的安全稳定性，投递速度以及垃圾邮件屏蔽等能力有较高要求；
其次，因为要更换企业邮箱，外包服务商必须支持本地邮件服务器数据整体迁移；
还有一点，如果企业邮箱使用的效果不理想，集团不再使用该邮箱后，要确保数据可以进行整体迁出。
正阳集团IT对企业邮箱市场上多家外包供应商进行了产品功能及服务上的详细了解，经过4个月全方位的考察、对比之后，最终在众多邮件服务商中选择了263企业邮箱并签订了合作协议。
当然这与263企业邮箱在企业邮箱领域深耕20年，服务近12万家企业客户、自有服务器机房遍布全球等硬性优势条件相关，“还有很重要的一点是集团自建邮箱的收发协议（SMTP/POP3），公司所有使用FOXMAIL、闪电邮、手机客户端等第三方软件的配置都是统一的。只有263企业邮箱有专门的解决方案可以实现无缝过度（即无需修改客户端任何配置），而其它邮箱则必须要修改客户端的配置才能正常收发邮件。”
正式切换完成后，谈及整体使用体验，正阳集团相关负责人对263企业邮箱大加赞赏，“263企业邮箱满足了正阳集团对邮箱高稳定性与高安全性的需求，反垃圾功能非常智能，邮件收发成功率很高，为我们的工作减少了很多困扰。”
至于之前说过的自建邮箱技术服务响应速度的问题，“以前自建邮箱因为技术人员配置等问题，服务反馈比较慢，对我们的日常工作产生了一定影响。而263企业邮箱本身故障就很少发生，即使遇到一些问题，技术人员都会给我们第一时间的反馈，解决问题的速度特别快，极大降低了我们维护部门的压力，保障了公司业务的正常运转。”
其实，除了大批像正阳集团这样举足轻重的行业龙头企业邮箱由自建转投外包怀抱，随着双创推进，可以预见会有越来越多的中小企业也将加入外包邮箱阵营。
而更让我们欣慰的是，在自建邮箱和外包邮箱的市场争夺战中，无论外界声音如何，我们都能看到以263企业邮箱为首的优质邮箱服务商依然坚守在这一领域，二十年如一日的默默为“正阳集团”这样的客户保驾护航！