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新零售下新金融,国美金融聚焦家庭用户,共促消费升级

随着2017年“新零售”概念的席卷而来,中国零售业发生巨大变化。一个新时代的悄然来临,也让消费者寄予线上线下相融合的全渠道购物体验,能够让他们在日常生活的各个场景中,随时、随地、随性地选购商品,比如与家人的休闲时光。

  新零售,用户体验决胜

    有报告指出,中国电子商务在持续6年的快速增长后,总交易量增长放缓:从2011年74%的增速下降至2017年的19%预计值。尽管统计数据表明中国消费者的互联网、手机和社交媒体参与度均在不断提高。报告分析认为,增速减缓的其中一个原因是纯线上零售平台已触顶。

与此同时的是,新零售概念的席卷而来,为给业界带来了无限想象。其中,这不仅是运用新技术手段,打通线上线下资源;在消费升级的背景下,居民消费结构的变化也正在推动着零售业的重新思考。

“线下消费场景的逐渐转变,让以往的单纯购物场变成于购物、休闲、娱乐一体的社交场所。”国美金融相关负责人认为,商品信息获取的便捷性、透明化、服务的一体化,以及消费者不再受传统填鸭式的营销影响,而是可以通过其自主的真实体验后形成决策,这提升了消费者体验,也带动了整个零售业新的活力。

依托国美深耕零售领域31年,全国1600家门店,国美金融将消费场景作为独特优势之一。2018年3月,国美金融旗下面向国美线下门店提供消费分期产品,在国美黑色星期伍实现了破亿业绩。这在一定程度上,也说明了线下依然受到消费者青睐。

“家•金融”助力亿万家庭实现美好生活

对此,国美金融相关负责人认为,未来,以用户为中心、以用户视角设计金融产品,并在此基础上进行提升、创新、引导,这将会改善消费者体验,也将获得发展机遇。

2017年11月,国美金融在紧跟国美“家•生活”战略下,提出了“家•金融”理念。依托国美全渠道多元化的消费场景,国美金融从消费者的家庭日常消费的金融服务到全方位满足家庭的金融需求,打造消费分期、保险、基金、支付等多元化家庭金融服务体系。

近日,为了进一步提升用户的金融服务体验,普及金融消费者的知识教育,国美金融将在国美内购会期间开展回馈用户优惠活动,通过其多元化家庭金融服务体系,共促消费升级,助力亿万中国家庭美好生活的实现。

据了解,3月31日,在国美全国线下门店,办理国美金融旗下分期业务,千款家电免息购;4月1日-8日,部分套购家电,免息带回家,国美、大中、永乐等全国门店均可办理。

国美金融旗下保险业务,国美保险于3月31日-4月8日推出“美途保,出行无忧免费领”和“每天1000步防癌险免费领”活动。活动期内,无论是国美保险的老用户、还是新注册的用户,通过国美金融APP均可享受活动福利。

国美金融相关负责人认为,伴随着科技的驱动,线上线下融合将更加紧密,全渠道购物将成为未来主流消费方式之一。

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