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疫情期间打通汽车金融服务“最后一公里”,易鑫小哥一人扛起周遭车圈

近期,突然而至的疫情令蔬菜之乡寿光按下了暂停键,不光农产品生产,汽车行业也受到影响,不少门店歇了业。为了帮助车商解决困难,易鑫金融顾问李真强甘当“孤勇者”,在取得了外出办公证明后,他一边志愿为车商们送菜,一边帮助合作伙伴打通分期购车的最后一公里,让更多的用户能在关键时期开上车。

易鑫小哥负重前行,关键时刻“挺身而出”

疫情冲击下,寿光的二手车市场境况惨淡, “只有小部分的4S店还在半营业状态”。 李真强说,原本一些经常发朋友圈的合作车商,现在已经很少见到踪迹。通过和几位车圈的好友交谈,小李才知道,有些车商吃饭都成了问题,连续隔离之下他们的物资几乎见底,每天吃啥都要精打细算。

疫情管制期间

小李看在眼里,急在心里,想着能否给大家提供些帮助。在防疫政策允许的条件下,他前往医院作了核酸,又主动联系社区申请获得了外出证明。随即,小李联系到种植蔬菜的亲戚,连夜收割了一车的蔬菜,第二天就开着小货车免费发放给有困难的车商。

解决了吃饭问题,小李又开始帮助合作伙伴们解决业务难题。疫情下车商都将业务“搬”到了线上,通过直播来获客。可即使这样,引流成功后,还是要进行线下合同签署和交付,这个交付环节必须得打通。

当时正处于疫情管控的节点,不少汽车门店的员工都被隔离在家,根本无法为用户办理购车手续。为此,李真强拉了一个包含汽车门店销售主管在内的项目群,只要他们有分期购车的需求,随时可以在群里滴滴他。

打通疫情服务最后一公里,隔离病毒不隔“服务”

“小李,我这边有个分期购车客户需要紧急处理,你看看方便不。”很快,李真强就接到了车商的第一通求助电话。

这位急需用车的客户在青州,小李二话不说,备好材料、带着48小时核酸报告驱车30多公里,立马赶到寿光和青州交界处和客户碰头。

易鑫青岛分公司销售顾问李真强

刚见面,客户还十分好奇,“你们不是都在隔离吗,怎么还能出来办理业务。”小李指了指挡风玻璃上的核酸报告和社区开具的外出办公证明,“我是执‘照’上岗,您不用担心,我每天都会做核酸。”说到这儿,两人相视一笑。随后,小李在高速路口高效地完成了客户的分期购车手续。

另一位急于购车的客户万先生,被隔离在公司无法出门。小李了解情况后,来到万先生公司门口,隔着自动门杆帮助后者完成了分期合同。客户也没想到,在疫情之下,易鑫还能保证服务,甚至自己足不出户就能完成所有的购车手续。

“疫情期间,买车的消费者都是有紧急用车需求的。在不妨碍抗疫大局的情况下,客户在哪儿,我服务就会出现在哪儿。”小李说,这段时间,因为有易鑫线上审批的技术支撑,他和店面打通了线上订车、预审、提报、线下签约等一整套完整分期购车流程。在帮助客户实现用车的同时,也能为车商们在疫情下维系经营助上一份力。如今,经过全体市民的齐心抗疫,寿光的生产生活秩序已基本恢复。易鑫金融和车商合作伙伴在疫情期间能做到守望相助,未来,也将携手为寿光和周边消费者带去更好的汽车金融服务。

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