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民声所向的“候补车票”护航铁路购票秩序

  日前,中国铁路客票发售和预订系统研发技术带头人单杏花透露,她和团队研发的“候补购票”功能将于2019年春运期间上线,届时抢票情况将会得到缓解,“到时候旅客遇到车票售完的情况,在12306平台登记购票信息支付预购票资金后,如有退票、余票,12306系统将自动为其购票,无论是购票的速度还是成功率,都将领先于抢票软件”。(2018年12月12日 经济日报)

 

春节的到来,使能否顺利买到回家的火车票成为在外游子的关注重点。人们从传统的排队买票,到智慧铁路科技研发的便捷购票,每到春节来临,人们开始期盼铁总推出实施的利民举措。尽管火车在一列列的增开,仍然无法满足现下人民的出行需求。对于我们人口众多的国情来说,作为连接城市网络重要的交通工具,实惠如普铁,快捷的高铁即使增加再多,到了节假日仍然是出现一票难求的现象。

 

于是一些抢票软件“应运而生”,对于抢票软件的存在,一些使用者对此并不排斥,因为个人对此间的看法,并未升级到社会公平的层面去。事实上抢票软件严重影响了铁路整个购票环境的秩序,第三方软件收取抢票费对消费者是不公平的,相同的人在同一时间购票,却因为其中一人多出了定价的一部分,而购买到了原本属于他人的车票,因此第三方抢票软件的行为与“黄牛”本质上并无区别。

 

铁路总公司 “候补购票”这一“黑科技”的研发的利好消息,势必对目前市场上的抢票软件构成打击,作为消费者谁都不愿意自己的正常消费需求被加价,按提示操作在12306平台登记购票信息支付预购票资金后,如有退票、余票,12306系统将自动为其购票,无论是购票速度还是成功率都将领先于抢票软件。

 

对于抢票软件,需要提醒众位的是,需谨防上当受骗,有部分使用第三方抢票工具者反映,多交了很多钱,最终仍是没有抢到票。据媒体初步统计,2018年春运期间至少有58家平台推出了抢票软件,并推出了有偿抢票服务。

 

总而言之,铁路科技在不断的探索创新,我们这些获益更要守护好得之不易的成果,万不可通过第三方代购网站和第三方手机客户端购票,以免因代购方冒用他人信息导致无法在网上办理退票、改签,影响出行,万不可将个人信息提供给第三方网站和手机客户端,以免个人信息泄露带来风险。(徐素贞)

 

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