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壹点灵黄晶:前十年是警察 再转身选择拥抱心理咨询

“聚一群匠人,干一件善事”是壹点灵创立的初心。 

    壹点灵是由一群有梦想、有情怀的心理学专家与互联网行业资深人士创立的创新型互联网+心理服务平台。迄今服务用户超过300万人,付费咨询时长超过2亿分钟,公益服务时长超过120万小时,挽救了15万多个出现矛盾的家庭。 

    黄晶,在职业生涯前十年一直是公安机关刑事警察角色,在第二个十年的起点,她义无反顾地抛弃安稳,选择成为壹点灵平台“心理咨询师”。她说:前十年,我属于国家,尽个人最大努力为社会做贡献;后十年,我属于人民,服务帮助各类因心理问题造成困扰的人。跟随初心,做自己热爱并有意义的事情,再难都会有动力支撑我。 

    初心:追求自己真正的热爱 

    黄晶父母都从事法律行业,在她本科心理学专业毕业后,担心她从事心理行业就业难,要求她再学习法律。但对心理行业的浓厚兴趣,让她放不下对心理学的追求。 

    一边是父母要求从事的法律行业,一边是自己热爱的心理学,权衡之后,她参加了考研,主修犯罪心理学,考录了公安机关。

    黄晶在公安机关负责刑事侦查及心理咨询等工作。当时,当地犯罪记录数据显示,记录在案的强奸案件逐年增长。黄晶深知强奸案频发对女性的伤害,除了生理上的损害,遭受性侵的女性心灵上也备受煎熬。遭受性侵后,受害者会自我指责,为自己的行为感到羞愧,甚至出现背叛感,很容易出现心理上的问题,后患无穷。于是她搜集了当地强奸案列,找到了强奸案件频发地点,结合犯罪数据进行统计分析,找到了具体原因,加强了该地区的公安巡逻和灯光亮度。市民们纷纷反映当地强奸事件减少了,终于不用再人心惶惶了。 

    刑事犯罪侦查警察每天都面对扑朔迷离充满挑战的案件,黄晶凭借经验和专业的心理学能力,以宏观的视角,冷静地去观察事情的全貌。让更少人受到伤害,帮助更多人的愿景初心一直在她内心的最深处。 

    2016年,单位安排优秀警察们出国深造,黄晶从中脱颖而出,带着“不断提高人民群众满意度”的使命,以公派学者的身份,前往美国Fordham大学学习犯罪心理学。 

    她发现美国的学校都有配备心理咨询师,心理咨询行业很健全,和医疗体系、保险体系、社工体系配合得非常好,但国内目前还没有这样的成熟体系。加上人们对心理健康疾病缺乏正确的认识,带有一定偏见,大部分人在有需求的情况下,依然耻于去看心理咨询师,国内心理咨询行业的发展一度陷入窘境。 

    纽约是一座世界级城市,美国人口最多的城市,但纽约的犯罪率逐年下降。这引发了黄晶的思考:为什么美国犯罪率高的情况下,纽约犯罪率逐年下降?如何降低中国的犯罪率?国内的互联网发展得这么好,心理学有没有可能和互联网结合,更好地改善全民心理健康呢? 

    转变:心理学和互联网结合 

    回国后,黄晶带着“如何更好地改善全民心理健康”的思考,找到了壹点灵首席婚恋情感专家、黄晶的大学教授丁建略,丁老师对她说:“壹点灵是一个创新型互联网+心理服务平台,创立的初心是让天下人更快乐,你可以来试试。”

    黄晶说:“丁老师是我心理学的启蒙者和引导者,我很信任他。心理咨询行业将能够更好的服务大众,壹点灵把心理学和互联网结合的运营模式,让我看到了心理行业的春天。”她欣然接受邀请,2016年入驻壹点灵平台,成为咨询师。入驻后2年,她又入职壹点灵。同时兼备“心理咨询师”和“运营专家”两种身份,负责壹点灵的师资工作、咨询师日常接单咨询、文化价值观引导和咨询师产品研发。 

    黄晶说:“从学校出来之后直接去了机关单位,从公安系统到互联网系统,运行规则不一样。加入壹点灵之后对我的改变很大,壹点灵给了我一个平台,让我更加舒展地去做自己想做的事情。” 

    “在原来的公安部门,会在内部队伍征集有心理咨询师证的工作人员担任内部心理咨询师的工作。做侦查警察面对的是用心理学能力在错综复杂的环境中寻找线索和真相,而心理咨询师的工作需要走到来访者的心灵深处,去寻找那些需要关怀的角落,去看到他、陪伴他。从某种程度上说,帮助他人心理疗愈的同时,洞悉到生命的本质,认清自己,并且越来越轻盈。” 

    沉淀:在咨询中自我成长 

    心理咨询师职业更为强调从业者的终生学习习惯,自身的建设很重要,是职业的要件与刚需。咨询师要助人,自己首先要相对地达到内在的平衡、人格的完善。

    黄晶说:“在帮助来访者的时候,能深刻地感受到,自己不仅在帮他们解决事件,而是在改变他们的人生,把他们应该有的生活状态给到他们。” 

    一次,一个来访者和老公打架、分居,出现感情危机,在情绪非常不稳定的情况下找到黄晶。她剖析发现,由于原生家庭影响,来访者不仅是婚姻关系不好,同事关系也不好。黄晶不仅处理来访者情感问题,同时帮助她个人成长,学会爱自己,接纳自己的过去,在亲密关系里懂得如何去爱,在事业发展中更容易自信满满地做事情。一个爱自己的人,会带动自己身边的能量场,让这个世界变得更好更温柔。在黄晶的疏导帮助下,来访者顺利回归家庭。 

    “壹点灵是一个线上线下结合的心理咨询服务平台,线上沟通咨询信息量有限,对咨询师的感受力要求很高。我们心理咨询师不仅要帮来访者解决当下的需求,也要找到来访者背后所欠缺的东西,要帮助他们成长。” 

    “大部分咨询师会被两件事纠缠:一是贪婪,很多咨询师刚入行,给很多人带来价值,收入暴增,但因为贪婪牟利,不仅被客户抛弃,也会被行业抛弃。二是不敢拥抱互联网,困守在自己的漩涡里,看不清自己的方向,恐惧走出去,困在自己传统心理咨询模式不愿走出来,战胜贪婪和恐惧才是心理咨询师本来的样子。”她说 

    心理咨询师是一个幸福引路人,应该重视成为咨询师这条道路上自我成长的重要性,咨询师的自我成长不仅仅是为自己负责,也是对来访者和职业的责任。 

    关于壹点灵 

    壹点灵成立于2015年8月6日,是一个线上线下结合的心理服务平台,目前壹点灵平台提供婚恋情感、情绪压力、亲子关系、职场人际、心理测试、心理资讯、心理课程等一站式心理服务。 

    作为国内领先的心理服务平台,壹点灵已经取得了不俗的成绩:300余万册用户,10000多名专业心理咨询师入驻,2亿多分钟的付费服务时长,120万小时的公益服务时长,15万多个出现矛盾的问题家庭在这里得到拯救、修复、重建。

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